Stellenausschreibung Kundenbetreuer Inbound

Kundenbetreuer Inbound

BIO boomt! Als Großhändler für Naturkostprodukte beliefert die Terra Naturkost Handels KG seit 1981 rund 1.000 Naturkostfachgeschäfte, Reformhäuser, Hofläden und Großverbraucher in Berlin, Brandenburg und Teilgebieten von Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt. Täglich werden in unserem Lager Produkte aus einem biologischen Vollsortiment von über 15.000 Artikeln umgeschlagen und mit einem Fuhrpark von über 50 LKW an unsere Kunden geliefert.

Zur Unterstützung auf unserem weiteren Wachstumskurs suchen wir einen

Telefonischen Kundenbetreuer – Inbound (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Annahme von Bestellungen und Reklamationen unserer Kunden
  • Bearbeitung von Bestellungen per E-Mail oder Fax
  • Erfassung von Pfandscheinen in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Prüfung und ggf. Verräumung von reklamierter und zurückgesandter Ware
  • Unterstützung bei allgemeinen Bürotätigkeiten

Das bringst Du mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandel, Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Körperliche Belastbarkeit sowie Bereitschaft für die Arbeit in gekühlten Räumen (5°C)
  • Eine hohe Affinität zur Bio-Branche
  • Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket

Das bieten wir Dir:

  • Die Möglichkeit der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein kollegiales Team, dass sich auf Sie freut sowie eine Tätigkeit im familiären Umfeld der Bio-Branche
  • Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
  • Geregelte Arbeitszeiten Mo – Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, ca. alle vier Wochen ein Samstagsdienst mit Ausgleichstag in der Folgewoche

Wenn Du Freude an einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld hast, dann bewirb Dich und werde ein Teil unseres Teams von über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins per E-Mail an personal(at)terra-natur.de.

Terra Karriere Job Bio

Christin Hopp
Personalabteilung
Tel. +49 (0)30 63 99 93 52
E-Mail personal@terra-natur.de

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