Den Weihnachtsdieben keine Chance

Termin: 23.11.2011 Referent: Sylvain Durand
Beginn: 16:00 Uhr Dauer: ca. 3 - 4 Stunden
Ort: Terra Naturkosthandel
Gradestraße 92
12347 Berlin
Kosten: 35€ + MwSt
Anmeldung: bis 16.11.2011 Kontakt: seminare@terra-natur.de
Vor Jahren stand ich einer Kundin  machtlos gegenüber, als sie eine  Champagner-Flasche vor meinen Augen einfach „mitnahm“. Diese Ohnmacht hatte drei Gründe: meine Ungläubigkeit der Tat gegenüber, die Unkenntnis  meiner Rechte, sowie meine allgemeine
Hilflosigkeit. Die Wut, die ich empfand, war groß. Der wirtschaftliche Verlust nicht minder.

In diesem Seminar sollen die TeilnehmerInnen durch praktische  Übungen erfahren, wie Diebstahl  vorausschauend, aktiv und freundlich begegnet werden kann. Neben dem reinen Wissenserwerb über Ladendieb-Typen und deren Tricks sowie über die Gesetzeslage, steht die  Befähigung der TeilnehmerInnen im
Vordergrund, auf die schwierige Situation des Diebstahls angemessen zu reagieren. Dies erreichen wir durch betriebswirtschaftliche Sensibilisierung, durch eine Verhaltensanalyse der Akteure rund um den Diebstahl, und durch Rollenspiele. Denn am besten für ein diebstahlfreies Geschäft sind versierte und selbstbewusste MitarbeiterInnen.

Der Referent ist seit über 10 Jahren im Berliner Naturkosteinzelhandel
und im Theater als Schauspieler und Regisseur aktiv.
Das Seminar ist eine Synergie aus beiden Bereichen.

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