Verkaufsgesprächstraining

Termin: 25.02.2009 Referent: Elfriede Dammbacher, Jutta Schröder
Beginn: 09:30 Uhr Dauer: ca. 8 Std. mit Pausen
Ort: Terra Naturkosthandel
Gradestraße 92, 12347 Berlin
Kosten: 55,- € zzgl. MWSt. inkl. Mittagessen
Anmeldung: bis 18.02.2009 Kontakt: seminare@terra-natur.de
Der erste Eindruck hat keine zweite Chance.
Erhöhung der Kundenbindung ist bei zunehmendem Wettbewerb eine der wichtigsten Aufgaben des Naturkostgeschäftes. Freundlichkeit und eine positive Haltung zur aktiven Beratung sind wichtige Erfolgsfaktoren.
Ein Fachgeschäft zeichnet sich durch Beratungs- und Sortimentskompetenz aus. Heute kommt es neben Produktwissen vor allem auf die offene Haltung dem Kunden gegenüber an. Kunden suchen individuelle Lösungen und die Beratung vor Ort.
Dieses Seminar vermittelt Grundzüge eines kompetenten Beratungsgesprächs. Wir wählen gezielt wichtige beratungsintensive Sortimente aus und geben  zahlreiche Praxistipps, die bei jedem Verkaufsgespräch anzuwenden sind. Wir erlernen und üben gemeinsam Gesprächstechniken wie Nutzenvermittlung und die Behandlung von Einwänden.
Die wichtigsten Fragestellungen  werden in ausgewählten Fallbeispielen praktisch ausgewertet.
Alle TeilnehmerInnen erhalten wertvolle Tipps, die sofort in die Verkaufspraxis umgesetzt werden können.



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Seminarübersicht

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15.05.2019 - 10:00 Uhr:
Category Management im Bioladen

Category Management im Bioladen — Zufriedene KundInnen sorgen für wirtschaftlichen Erfolg! Category Management als Form eines systematischen Sortiments- und Ladenmanagements ist in der Bio-Branche angekommen. Verschiedene Veröffentlichungen zum Thema und viele Seminare in den letzten drei ...

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