Job Kundenberater

Kundenberater

Inbound (m/w/d)

Als Großhändler für Naturkost sind wir aus vollem Herzen Bio – und das seit 40 Jahren. In unserem Lager in Berlin greifen wir auf rund 15.000 ökologisch erzeugte Lebensmittel und Naturprodukte zurück – ein jedes davon trägt dazu bei, unsere Welt für unsere Nachkommen ein kleines Stückchen lebenswerter zu erhalten. Von hier aus liefern wir mit unseren eigenen LKWs täglich an Bioläden, Bio-Supermärkte, Reformhäuser, Hofläden und Gastronomen im Nordosten Deutschlands- von Rügen bis zum Spreewald. Dabei verbinden wir Wertschöpfung mit Wertschätzung.

Bio wächst mit uns. Zur Unterstützung auf unserem weiteren Wachstumskurs suchen wir einen

Telefonischen Kundenberater – Inbound (m/w/d)

Darauf darfst Du Dich freuen

Arbeitsort Neukölln

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre im familiären Umfeld der Bio-Branche und eine der schönsten Dachterrassen von Berlin Neukölln

Flache Hierarchien

Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien

Einarbeitung

Eine umfangreiche Einarbeitung, in der du das gesamte Unternehmen kennenlernst

Geregelte Arbeitszeiten

Geregelte Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, ca. alle vier Wochen ein Samstagsdienst mit Ausgleichstag in der Folgewoche

Altersvorsorge

Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge mit 20% deines Eigenanteils

Das erwartet Dich bei uns

Kundenberatung

Du bist erste Kontaktperson für unsere deutschen und polnischen Kunden und nimmst Bestellungen, Reklamationen und sonstige Anliegen entgegen – per Telefon, Webshop, E-Mail oder Fax

Telefonvermittlung

Du vermittelst Anrufer an den richtigen Adressaten im Unternehmen

Pfandbearbeitung

Du erfasst unsere Pfandscheine im Warenwirtschaftssystem

Retoure

Du prüfst und verräumst retournierte Ware im Kühllager (+5°C)

Bürotätigkeit

Du unterstützt bei allgemeinen Bürotätigkeiten

Das bringst Du mit

Kaufmännische Ausbildung

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandel, Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung

Du hast Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt

Dein Herz schlägt für Bio

Du hast die Bio-Welt bereits beruflich kennengelernt oder bringst eine sehr hohe Affinität für Bio-Lebensmittel mit

Du magst körperliche Arbeit

Du bist körperlich belastbar und offen dafür im Kühllager mit anzupacken

MS Office ist kein Fremdwort für Dich

Du bist in der Anwendung von MS Office sicher und hattest bereits erste Berührungspunkte mit Warenwirtschaftssystemen

Du bist Sympathieträger

Du hast ein freundliches und verbindliches Auftreten

Bilingual

Du sprichst fließend Deutsch und Polnisch

Wenn dir Bio genauso am Herzen liegt wie uns, dann bewirb dich und werde Teil unseres Teams von über 350 Kolleginnen und Kollegen.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@terra-natur.de

Dein Arbeitsort:

Terra Naturkost Handels KG
Gradestraße 92
12347 Berlin

Personalabteilung
Tel. +49 (0)30 63 99 93 52
E-Mail bewerbung@terra-natur.de

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